Última actualización: 30 de marzo de 2026
Brenki es una plataforma digital de intermediación que conecta clientes con profesionales para la solicitud, presupuestación, aceptación y ejecución de servicios.
La plataforma no ejecuta directamente los trabajos ofertados por profesionales independientes.
El acceso, registro y uso de Brenki implica la aceptación íntegra de estos Términos y de la Política de Privacidad vigente.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
4.1 Registro de cuenta: Para usar determinadas funcionalidades, debes crear una cuenta.
4.2 Verificación por DNI/NIE: La plataforma puede requerir verificación documental de identidad (DNI/NIE u otro documento válido) para habilitar funciones avanzadas, reforzar la seguridad y prevenir fraude.
4.3 Consecuencias de la falta de verificación: Si no completas la verificación requerida, algunas funcionalidades pueden quedar limitadas o bloqueadas.
4.4 Información falsa o suplantación: La aportación de documentos falsos, manipulados o de terceros puede causar suspensión temporal, cancelación de cuenta y, en su caso, comunicación a autoridades competentes.
5.1 Solicitudes de servicio: Los clientes pueden crear solicitudes describiendo necesidades, localización aproximada, fechas y presupuesto orientativo.
5.2 Presupuestos (cotizaciones): Los profesionales envían presupuestos con importe total y condiciones. El cliente puede aceptarlos o rechazarlos.
5.3 Importe aplicable: El importe económicamente vinculante entre cliente y profesional será el presupuesto expresamente aceptado en la plataforma, no el precio orientativo inicial de la solicitud.
5.4 Estados del servicio: Las solicitudes pueden pasar por estados como: pendiente, recibiendo presupuestos, presupuesto aceptado, programado, en progreso, pendiente de finalización y completado.
La contratación del servicio se realiza entre cliente y profesional.
Brenki actúa como plataforma tecnológica de conexión y gestión, sin asumir la condición de prestador material del servicio ejecutado.
7.1 Del cliente:
7.2 Del profesional:
9.1 Cancelaciones: Los usuarios podrán cancelar solicitudes o servicios según el estado en que se encuentren y las reglas operativas de la plataforma.
9.2 Bloqueo o suspensión de cuenta: Brenki podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, conductas abusivas, fraude, suplantación de identidad o riesgo de seguridad.
9.3 Cierre de cuenta por iniciativa del usuario: Los usuarios podrán darse de baja de la plataforma en cualquier momento de forma voluntaria. Para ello, deberán utilizar la funcionalidad de "Eliminar cuenta" disponible en la sección de Ajustes de su Perfil en la aplicación. Esta acción es irrevocable y supone la terminación inmediata del acceso y la pérdida permanente de la información alojada en dicha cuenta.
Todo el software, diseño, marca, nombre comercial y contenidos propios de Brenki están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción, distribución o uso no autorizado.
Brenki no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Podrán producirse paradas por mantenimiento, mejoras, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
En la medida permitida por la ley:
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente. Cuando se solicite verificación documental (DNI/NIE), se aplicarán medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido conforme a la normativa aplicable.
Brenki podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o funcionales. Las modificaciones relevantes se comunicarán por medios razonables (app/web) y surtirán efecto desde su publicación.
Estos Términos se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o del domicilio social del titular del servicio, según corresponda legalmente.
Para dudas legales, incidencias o ejercicio de derechos relacionados con el uso de la plataforma, se utilizarán los siguientes canales oficiales de soporte, los cuales forman parte integral de las condiciones del servicio de Brenki: